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Refund Policy - Rückerstattungsrichtlinie
Da es sich bei unseren Leistungen um kosmetische Behandlungen handelt, können bereits erbrachte Services nicht rückerstattet werden.
Wir nehmen uns viel Zeit für jede Kundin und führen alle Behandlungen sorgfältig und nach bestem Wissen durch.
1. Keine Rückerstattung für erbrachte Dienstleistungen
Behandlungen, die bereits durchgeführt wurden, sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.
2. Reklamationen
Solltest du unzufrieden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach deiner Behandlung.
Wir prüfen dein Anliegen und bieten – sofern angemessen – eine kostenfreie Nachbesserung an.
Eine Nachbesserung ist ausgeschlossen, wenn:
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die Nägel in einem anderen Studio bearbeitet wurden
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die Modellage selbst entfernt oder beschädigt wurde
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chemische Produkte ohne Handschuhe verwendet wurden
-
empfohlene Pflegehinweise nicht eingehalten wurden
3. Nicht eingehaltene Termine
Termine, die nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden, können vollständig in Rechnung gestellt werden.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
4. Gutscheine & Aktionen
-
Gutscheine sind nicht auszahlbar.
-
Rabattaktionen (z. B. 20% Erstbuchung) werden nicht rückerstattet oder ausgezahlt.
5. Produktkäufe
Für ungeöffnete Produkte kann eine Rückgabe innerhalb von 7 Tagen erfolgen.
Geöffnete Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
COOKIE POLICY -
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